Política de reembolso

El plazo para la devolución de artículos es de 7 días desde la recepción del mismo.

 

Los cafés e infusiones no podrán devolverse por razones higiénicas.

Si dentro de los 7 días desde que recibió el artículo ha sido utilizado y su funcionamiento es defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un correo a cafeypaquemas@gmail.com o a través de nuestras redes sociales. Nos pondremos lo mas rápido posible en contacto con usted

Le devolveremos el dinero al día siguiente de la recepción de este siempre y cuando se compruebe de que el artículo efectivamente es defectuoso. Y asumiremos los gastos de envío de vuelta. 

 

 

Si no está satisfecho con su compra, contactando con nosotros en el  mail cafeypaquemasmail.com dentro de los 7 días siguientes y explica los motivos por lo que no esta satisfecho devuelve el artículo comprado en la dirección que te facilitaremos.  En éste caso los gastos de envío correrán a su cargo y realizaremos la devolución del artículo siempre que venga en su caja original y esté en perfectas condiciones. Esta devolución no será del 100% del importe de producto sino de un 70% del importe inicial. Pues lo que haremos es que intentaremos vender el mismo de segunda mano y por tanto ha de tener un precio menor al de un producto nuevo. 

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo (es decir antes de la salida de nuestro almacén). Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el envío de un e-mail a cafeypaquemas@gmail.com